저희 럭키박스는 한국과 미국 모두 주5일 근무를 시행중이며

미국 내 대부분의 택배사도 주 5일 근무를 하오나 간혹 토요일 배송이 이루어지는 택배사가 있습니다.

때문에 토요일에 배송이 되어 Business closed 로 배송이 안된 경우 차주 월요일 또는 화요일에 

재배송 되므로 입고처리가 되지 않은 경우 걱정마시고 차주 월/화 에 확인 부탁드립니다.

럭키박스 제휴 관세사는 관세법인 우신 ( 2017년 11월 현재 )  이며 

통관 시 관부가세가 발생하는 경우 관세사에서 고객님게 문자로 안내드립니다. 

문자로  관부가세 비용 및 납부방법에 대해 안내해드리오니,  안내에 따라 관부가세 납부해주시면 됩니다.

출고요청 및 출고보류의 경우 

다른 날 결제 하였는데 같은 날 입고 및 출고 되어 의도치 않은 합산과세 발생 및 한국 내 주소지 이전 등의

수령 전 문제 발생 시 보완을 위해 사용 하는 기능입니다.

결제 후 출고요청을 별도로 클릭 하실 필요 없이 결제 후에는 기본적으로 자동출고 되며

출고보류 한건에 대해 출고요청으로 전환이 필요한때 사용하시면 됩니다.

럭키박스 미국센터에서는 입고 후 대부분 당일 출고 되고 있으며 출고 시간은 아래와 같습니다.

럭키박스 출고일 : 주 5일 (월~금) 출고

럭키박스 출고시간 : 한국 시간으로 AM 07:00 (미국 시간 PM 18:00)

현재 저희 럭키박스에서는 빠른 출고를 위해 한국시간으로 새벽 5시 이전 결제건(카드 or 자동결제)까지는

모두 당일출고 되고 있으며 출고량이 많지 않아 대부분 당일입고 당일출고가 가능하오니 이용에 참고해주시기 바랍니다

럭키박스 DE 센터 픽업 스케쥴 (미국 동부 시간 및 날짜 기준)

DE 월요일 도착 -> 월요일 이송 -> 화요일 NJ 센터에서 입고처리

DE 화요일 도착 -> 화요일 이송 -> 수요일 NJ 센터에서 입고처리

DE 수요일 도착 -> 수요일 이송 -> 목요일 NJ 센터에서 입고처리

DE 목요일 도착 -> 목요일 이송 -> 금요일 NJ 센터에서 입고처리

DE 금 / 토 도착 -> 차주 월요일 이송 -> 차주 월요일 NJ 센터에서 입고처리

트래킹넘버 조회 기준으로 딜리버리 완료인데 럭키박스 홈페이지에 입고완료가 안되는 경우는 

기본적으로 미국 택배사 조회 시스템 업데이트 상황과 실제 딜리버리완료와의 오차가 있기 때문입니다.

뉴저지센터의 경우 출고 센터이기 때문에 보통 미국 시간으로 오후 5시까지 입고되는 상품을 확인하여 

오후 6시 이전까지 대부분 당일 출고 되고 있으나 간혹 6시 이후 딜리버리 되는 경우와

오배송되어 옆 건물 또는 센터 문앞에 두고 가는 경우도 많기 때문에 이런 경우 입고가 늦어질 수 있습니다.

아울러 델라웨어 센터로 배송신청 하신 경우 델라웨어 센터에서 수령 후 즉시 분류하여 

뉴저지센터로 이송된 뒤 입고확인되므로 트래킹넘버 조회기준으로 1~2일의 이송기간이 소요됩니다.

신청서 수정은 배송대행-배송신청내역 에서 수정하시고자 하시는 신청서의 주문번호를 클릭하시면 

수정이 가능하며 입고완료 후에는 수정이 불가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

미국 센터 입고 전까지는 쇼핑몰에서 부여받으신 트래킹넘버호 확인하시고

출고 이후에는 홈페이지 내에서 부여해드리는 국내 송장번호로 수령전까지 확인이 가능합니다.

주문번호 하단에 있는 운송장번호 클릭하시면 팝업과 함께 배송현황 확인 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

뉴저지센터와 델라웨어 센터별 차이보다는 

각 센터가 위치한 주(state)의 Sales Tax(세금)가 차이가 있습니다.

뉴저지주의 경우 의류 및 패션잡화에 대해 세일즈텍스를 부과하지 않고

델라웨어의 경우 모든 상품에 대해 세일즈텍스를 부과하지 않습니다.

미국의 경우 주마다 세금정책이 상이하므로 해당 내용을 숙지하시어 이용하시기 바랍니다.

자세한 사항은 회원혜택 및 장점(http://www.theluckybox.co.kr/help/info_grade.asp) 에서 

보다 자세히 확인히 가능합니다.